Política de Reembolso

1. Diagnóstico — R$ 97

Não há reembolso para o diagnóstico. Porém, 100% do valor é abatido do orçamento final se você contratar qualquer serviço em até 15 dias.

2. Serviços de revisão (Essencial, Padrão, Integral)

Até 48 horas antes da entrega: reembolso integral, menos taxa de processamento da plataforma (2–3%).

Após 48 horas antes da entrega: reembolso proporcional ao tempo restante. Exemplo: se 50% do trabalho foi feito, você recebe 50% de volta.

3. Mentoria de pesquisa

Reembolsos seguem a mesma lógica, calculados por etapa concluída. Alterações no escopo durante o acompanhamento podem resultar em ajustes no orçamento.

4. Garantia

Oferecemos garantia de 1 revisão adicional sem custo caso você identifique um erro claro que passou despercebido na entrega.

5. Como solicitar reembolso

Entre em contato por WhatsApp ou carcara@sagazlab.io com o motivo. Processamos reembolsos em até 5 dias úteis para o mesmo método de pagamento.

6. Casos especiais

Dissatisfação com a qualidade? Marcamos uma chamada de 20 minutos com a mentora responsável, sem custo, para resolver o problema antes de falar em reembolso.